Fraktpolicy

Leveransvillkor

Leverans

Vi skickar våra produkter från Tyskland med pålitliga transportörer (t.ex. DHL, Deutsche Post eller jämförbara leverantörer) till den leveransadress du anger. Vi levererar inom Europeiska unionen och till Schweiz. Leverans till paketboxar är möjlig.

Leveranstider

Om inget annat anges i respektive erbjudande sker leveransen inom ca 1–3 arbetsdagar i Tyskland och Österrike, ca 3–7 arbetsdagar i övriga EU-länder och ca 4–8 arbetsdagar i Schweiz efter avtalets ingående (vid överenskommen förskottsbetalning efter mottagen betalning). Ingen leverans sker på söndagar och helgdagar. Om du har beställt artiklar med olika leveranstider skickar vi varorna i en gemensam försändelse; leveranstiden bestäms då av artikeln med längst leveranstid.

Fraktkostnader

Fraktkostnaderna anges tydligt i varukorgen och på beställningssidan.

  • Tyskland: 4,90 €; fri frakt vid beställningar från 99 €.
  • Övriga EU-länder: 4,99 €; fri frakt vid beställningar från 149 €.
  • Schweiz: 7,99 €; fri frakt vid beställningar från 149 €. Tull- och importavgifter kan tillkomma och betalas av köparen.

Alla priser inkluderar gällande moms. Inom EU tillkommer inga ytterligare tull- eller importavgifter.

Returer

Returer är möjliga inom 30 dagar efter mottagandet (se ångerrätt). Du står för de direkta kostnaderna för returen.

  • Tyskland: Via vår returportal https://v7udwd-f1.returnsportal.online får du en rabatterad returetikett för 3,50 €. Efter registreringen får du all ytterligare information inklusive etikett per e-post.
  • Alla andra länder: Skicka varorna själv och på egen bekostnad med valfri transportör till: JT Ecommerce Solutions, vaerm GmbH, Rainstallweg 1, 93073 Neutraubling, Tyskland. Vi rekommenderar försäkrad frakt med spårning.

Leveransstatus och spårning

Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse per e-post med ett spårningsnummer, om sådant finns.

Ej levererbara försändelser

Om en försändelse inte kan levereras på grund av felaktig adress, vägrat mottagande eller att den inte hämtas ut hos transportören förbehåller vi oss rätten att debitera kostnaderna för returfrakten samt för ny leverans.

Transportskador

Om varor levereras med uppenbara transportskador ber vi dig om möjligt reklamera detta omedelbart hos transportören och genast kontakta oss: support@vaerm.de

Kontakt

vaerm GmbH, Franz-Klühs-Str. 7, 10969 Berlin, Tyskland, e-post: support@vaerm.de