Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Konsumenter har följande ångerrätt.

Information om ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 30 dagar. Ångerfristen löper ut 30 dagar efter den dag då du, eller någon tredje part som du anger och som inte är transportören, tar varan i fysisk besittning.

Vill du utöva ångerrätten ska du till oss (vaerm GmbH, Franz-Klühs-Str. 7, 10969 Berlin, Tyskland, e-post: support@vaerm.de) skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post eller e-post). Du kan använda den bifogade mallen för ångerblankett, men det är inte obligatoriskt. För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Skicka varorna till: JT Ecommerce Solutions, vaerm GmbH, Rainstallweg 1, 93073 Neutraubling, Tyskland.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända varan till oss eller överlämna den till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.

Du måste själv betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan. För returer från Tyskland tillhandahåller vi en rabatterad returetikett (3,50 €) via vår returportal. För returer från alla andra länder ber vi dig skicka tillbaka varorna själv och på egen bekostnad till ovanstående adress; för dessa returer tillhandahåller vi ingen returetikett.

Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Undantag från eller förtida upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal om leverans av varor som inte är färdigtillverkade och som tillverkas enligt konsumentens individuella val eller beslut, eller som tydligt är anpassade efter konsumentens personliga behov. Ångerrätten upphör i förtid för avtal om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för återsändande och vars försegling brutits efter leveransen.

Mall för ångerblankett

(Blanketten ska fyllas i och återsändas bara om du vill frånträda avtalet.)

Till vaerm GmbH, Franz-Klühs-Str. 7, 10969 Berlin, Tyskland, e-post: support@vaerm.de

– Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor (*)/tjänster (*)
– Beställdes den (*)/mottogs den (*)
– Konsumentens/konsumenternas namn
– Konsumentens/konsumenternas adress
– Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper)
– Datum

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.