Warunki świadczenia usług
Ogólne warunki handlowe (OWH)
Niniejsze tłumaczenie ma charakter informacyjny. Wiążąca jest wyłącznie wersja niemiecka.
1. Zakres obowiązywania
Niniejsze ogólne warunki handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów (§ 13 BGB, niemiecki kodeks cywilny) za pośrednictwem sklepu internetowego vaerm GmbH, Franz-Klühs-Str. 7, 10969 Berlin, Niemcy, e-mail: support@vaerm.de. Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie są związane z jej działalnością gospodarczą ani zawodową (§ 13 BGB).
2. Strona umowy, zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z vaerm GmbH. Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog internetowy. Mogą Państwo najpierw niezobowiązująco umieścić nasze produkty w koszyku i w każdej chwili przed wysłaniem wiążącego zamówienia poprawić wprowadzone dane. Klikając przycisk zamówienia, składają Państwo wiążącą ofertę zakupu towarów znajdujących się w koszyku. Potwierdzenie otrzymania zamówienia następuje niezwłocznie po jego wysłaniu e-mailem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez nas Państwa zamówienia poprzez oświadczenie o przyjęciu lub dostarczenie towaru.
3. Język umowy, przechowywanie treści umowy
Językiem dostępnym do zawarcia umowy jest język niemiecki. Tłumaczenia niniejszych OWH na inne języki mają wyłącznie charakter informacyjny; w razie wątpliwości rozstrzygająca jest wersja niemiecka. Przechowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia oraz nasze OWH e-mailem. Swoje wcześniejsze zamówienia mogą Państwo przeglądać na koncie klienta, jeżeli je Państwo założyli.
4. Warunki dostawy
Oprócz podanych cen produktów mogą zostać naliczone koszty wysyłki. Szczegółowe informacje o wysokości kosztów wysyłki znajdują się w ofertach oraz w naszych warunkach wysyłki. Dostarczamy na terenie Niemiec, UE i do Szwajcarii, o ile przy danym produkcie nie podano inaczej. Odbiór osobisty nie jest możliwy, chyba że został wyraźnie zaoferowany.
5. Płatność
W naszym sklepie dostępne są zasadniczo następujące metody płatności: karta kredytowa (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, Shopify Payments (np. Apple Pay, Google Pay, Klarna, Sofort) oraz, w zależności od kraju, inne lokalne metody płatności. Płatność następuje bezpośrednio przy finalizacji zamówienia. W przypadku opóźnienia w płatności zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłat za upomnienie.
6. Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje naszą własnością do momentu pełnej zapłaty.
7. Prawo odstąpienia od umowy i koszty zwrotu
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z § 355 BGB; dodatkowo udzielamy terminu odstąpienia wynoszącego 30 dni. Szczegóły znajdują się w naszym pouczeniu o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi klient. W przypadku zwrotów z Niemiec oferujemy za pośrednictwem naszego portalu zwrotów etykietę zwrotną w obniżonej cenie; w przypadku zwrotów ze wszystkich pozostałych krajów klient odsyła towar samodzielnie i na własny koszt.
8. Uszkodzenia transportowe
Jeżeli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy w miarę możliwości o natychmiastowe zgłoszenie ich doręczycielowi i niezwłoczny kontakt z nami. Zaniechanie reklamacji lub kontaktu nie ma wpływu na Państwa ustawowe roszczenia i ich dochodzenie, pomaga nam jednak dochodzić własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
9. Rękojmia i gwarancje
Obowiązują ustawowe przepisy dotyczące rękojmi. Ewentualne dodatkowe gwarancje producentów lub nasze obowiązują tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie wskazane w danej ofercie produktu.
10. Odpowiedzialność
Ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność za umyślne i rażąco niedbałe naruszenia obowiązków oraz za szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub rozstroju zdrowia. W przypadku naruszeń obowiązków wynikających z lekkiego niedbalstwa odpowiadamy wyłącznie za szkody wynikające z naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), tj. obowiązków, których wypełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganiu mogą Państwo regularnie polegać. W takim przypadku odpowiedzialność jest jednak ograniczona do przewidywalnej w chwili zawarcia umowy, typowej dla umowy szkody. Dalsza odpowiedzialność jest wyłączona.
11. Rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nie jesteśmy zobowiązani ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem polubownym.
12. Postanowienia końcowe
Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym mają Państwo miejsce zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszej umowy okażą się nieważne, umowa pozostaje ważna w pozostałym zakresie. W miejsce nieważnego postanowienia obowiązują przepisy ustawowe.