Polityka wysyłki
Warunki wysyłki
Dostawa
Wysyłamy nasze produkty z Niemiec za pośrednictwem sprawdzonych przewoźników (np. DHL, Deutsche Post lub porównywalnych) na podany przez Państwa adres dostawy. Dostarczamy na terenie Unii Europejskiej oraz do Szwajcarii. Dostawa do automatów paczkowych jest możliwa.
Czas dostawy
O ile w danej ofercie nie podano innego terminu, dostawa następuje w ciągu ok. 1–3 dni roboczych w Niemczech i Austrii, ok. 3–7 dni roboczych w pozostałych krajach UE oraz ok. 4–8 dni roboczych w Szwajcarii od zawarcia umowy (w przypadku uzgodnionej przedpłaty – od otrzymania płatności). W niedziele i święta nie ma doręczeń. Jeżeli zamówili Państwo artykuły o różnym czasie dostawy, wysyłamy towar w jednej przesyłce; czas dostawy odpowiada wówczas artykułowi o najdłuższym czasie dostawy.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są wyraźnie podane w koszyku i na stronie zamówienia.
- Niemcy: 4,90 €; bezpłatna wysyłka od 99 € wartości zamówienia.
- Pozostałe kraje UE: 4,99 €; bezpłatna wysyłka od 149 € wartości zamówienia.
- Szwajcaria: 7,99 €; bezpłatna wysyłka od 149 € wartości zamówienia. Mogą obowiązywać cła i opłaty importowe, które ponosi kupujący.
Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT. Na terenie UE nie są naliczane dodatkowe cła ani opłaty importowe.
Zwroty
Zwroty są możliwe w ciągu 30 dni od otrzymania towaru (patrz prawo odstąpienia od umowy). Bezpośrednie koszty zwrotu ponoszą Państwo.
- Niemcy: za pośrednictwem naszego portalu zwrotów https://v7udwd-f1.returnsportal.online otrzymają Państwo etykietę zwrotną w obniżonej cenie 3,50 €. Po rejestracji otrzymają Państwo wszystkie dalsze informacje wraz z etykietą e-mailem.
- Wszystkie pozostałe kraje: prosimy o samodzielne odesłanie towaru na własny koszt wybranym przewoźnikiem na adres: JT Ecommerce Solutions, vaerm GmbH, Rainstallweg 1, 93073 Neutraubling, Niemcy. Zalecamy przesyłkę ubezpieczoną ze śledzeniem.
Status wysyłki i śledzenie przesyłki
Gdy tylko Państwa zamówienie zostanie wysłane, otrzymają Państwo e-mailem potwierdzenie wysyłki z numerem do śledzenia przesyłki, jeśli jest dostępny.
Przesyłki niedoręczalne
Jeżeli przesyłka nie może zostać doręczona z powodu błędnego adresu, odmowy przyjęcia lub nieodebrania od przewoźnika, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Państwa kosztami zwrotu oraz ponownej wysyłki.
Uszkodzenia transportowe
Jeżeli towar zostanie dostarczony z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, prosimy w miarę możliwości o natychmiastowe zgłoszenie ich doręczycielowi i niezwłoczny kontakt z nami: support@vaerm.de
Kontakt
vaerm GmbH, Franz-Klühs-Str. 7, 10969 Berlin, Niemcy, e-mail: support@vaerm.de