Termini e condizioni del servizio
Condizioni generali di vendita (CGV)
Questa è una traduzione di cortesia. Fa fede esclusivamente la versione tedesca.
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori (§ 13 BGB, codice civile tedesco) tramite il negozio online di vaerm GmbH, Franz-Klühs-Str. 7, 10969 Berlino, Germania, e-mail: support@vaerm.de. È consumatore qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma (§ 13 BGB).
2. Controparte contrattuale, conclusione del contratto
Il contratto di vendita viene concluso con vaerm GmbH. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, bensì un catalogo online non vincolante. Può inizialmente inserire i nostri prodotti nel carrello senza impegno e correggere i dati inseriti in qualsiasi momento prima di inviare l'ordine vincolante. Cliccando sul pulsante d'ordine, Lei presenta un'offerta vincolante per la merce contenuta nel carrello. La conferma di ricezione dell'ordine viene inviata via e-mail subito dopo l'invio. Il contratto di vendita si conclude nel momento in cui accettiamo il Suo ordine con una dichiarazione di accettazione o con la consegna della merce.
3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco. Le traduzioni delle presenti CGV in altre lingue hanno carattere puramente informativo; in caso di dubbio fa fede la versione tedesca. Archiviamo il testo del contratto e Le inviamo i dati dell'ordine e le nostre CGV via e-mail. Può consultare i Suoi ordini passati nel Suo account cliente, se ne ha creato uno.
4. Condizioni di consegna
Oltre ai prezzi dei prodotti indicati possono essere applicati costi di spedizione. Maggiori dettagli sui costi di spedizione sono riportati nelle offerte e nelle nostre condizioni di spedizione. Consegniamo in Germania, nell'UE e in Svizzera, salvo diversa indicazione per il singolo prodotto. Il ritiro in sede non è possibile, salvo espressamente offerto.
5. Pagamento
Nel nostro negozio sono disponibili in linea di principio i seguenti metodi di pagamento: carta di credito (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, Shopify Payments (ad es. Apple Pay, Google Pay, Klarna, Sofort) e, a seconda del Paese, ulteriori metodi di pagamento locali. Il pagamento avviene immediatamente al completamento dell'ordine. In caso di ritardo nel pagamento ci riserviamo di addebitare spese di sollecito.
6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento integrale.
7. Diritto di recesso e costi di restituzione
Ai consumatori spetta il diritto di recesso legale ai sensi del § 355 BGB; concediamo inoltre un termine di recesso di 30 giorni. I dettagli sono riportati nella nostra informativa sul diritto di recesso. I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Per i resi dalla Germania offriamo un'etichetta di reso a prezzo ridotto tramite il nostro portale resi; per i resi da tutti gli altri Paesi la restituzione avviene a cura e a spese del cliente.
8. Danni da trasporto
Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, La preghiamo di segnalarli possibilmente subito al corriere e di contattarci immediatamente. La mancata segnalazione o presa di contatto non ha alcun effetto sui Suoi diritti legali e sulla loro tutela, ma ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione del trasporto.
9. Garanzia legale e garanzie commerciali
Si applica la garanzia legale di conformità. Eventuali garanzie aggiuntive dei produttori o nostre valgono solo se espressamente indicate nella rispettiva offerta del prodotto.
10. Responsabilità
Rispondiamo senza limitazioni per violazioni dolose o gravemente colpose degli obblighi nonché per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute. In caso di violazioni lievemente colpose, rispondiamo solo per i danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), ossia obblighi il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto Lei può normalmente fare affidamento. In tal caso la responsabilità è tuttavia limitata al danno prevedibile e tipico del contratto al momento della sua conclusione. È esclusa ogni ulteriore responsabilità.
11. Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
12. Disposizioni finali
Si applica il diritto tedesco con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Restano salve le disposizioni imperative dello Stato in cui Lei ha la residenza abituale. Qualora singole disposizioni del presente contratto fossero inefficaci, il contratto resta valido per il resto. Al posto della disposizione inefficace si applicano le disposizioni di legge.