Verzendbeleid
Verzendvoorwaarden
Levering
Wij verzenden onze producten vanuit Duitsland met betrouwbare vervoerders (bijv. DHL, Deutsche Post of vergelijkbare aanbieders) naar het door u opgegeven afleveradres. Wij leveren binnen de Europese Unie en in Zwitserland. Levering aan pakketautomaten is mogelijk.
Levertijden
Tenzij in het betreffende aanbod een andere termijn is vermeld, vindt de levering plaats binnen ca. 1–3 werkdagen in Duitsland en Oostenrijk, ca. 3–7 werkdagen in andere EU-landen en ca. 4–8 werkdagen in Zwitserland na het sluiten van de overeenkomst (bij overeengekomen vooruitbetaling na ontvangst van uw betaling). Op zon- en feestdagen wordt niet bezorgd. Als u artikelen met verschillende levertijden heeft besteld, verzenden wij de goederen in één zending; de levertijd is dan die van het artikel met de langste levertijd.
Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk vermeld in de winkelwagen en op de bestelpagina.
- Duitsland: 4,90 €; gratis verzending vanaf 99 € bestelwaarde.
- Overige EU-landen: 4,99 €; gratis verzending vanaf 149 € bestelwaarde.
- Zwitserland: 7,99 €; gratis verzending vanaf 149 € bestelwaarde. Douanerechten en invoerheffingen kunnen van toepassing zijn en komen voor rekening van de koper.
Alle prijzen zijn inclusief btw. Binnen de EU zijn er geen extra douanerechten of invoerheffingen.
Retouren
Retouren zijn mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst (zie herroepingsrecht). De directe kosten van het terugzenden komen voor uw rekening.
- Duitsland: via ons retourportaal https://v7udwd-f1.returnsportal.online ontvangt u een retourlabel tegen gereduceerd tarief voor 3,50 €. Na aanmelding ontvangt u alle verdere informatie inclusief label per e-mail.
- Alle andere landen: stuur de goederen zelf en op eigen kosten met een vervoerder naar keuze naar: JT Ecommerce Solutions, vaerm GmbH, Rainstallweg 1, 93073 Neutraubling, Duitsland. Wij raden verzekerde verzending met track & trace aan.
Verzendstatus en track & trace
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-nummer, indien beschikbaar.
Onbestelbare zendingen
Als een zending door een onjuist adres, weigering of niet-afhalen bij de vervoerder niet kan worden bezorgd, behouden wij ons het recht voor de kosten van de retourzending en van een nieuwe verzending in rekening te brengen.
Transportschade
Als goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, meld dit dan indien mogelijk direct bij de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op: support@vaerm.de
Contact
vaerm GmbH, Franz-Klühs-Str. 7, 10969 Berlijn, Duitsland, e-mail: support@vaerm.de