Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden (AV)
Dit is een informele vertaling. Alleen de Duitse versie is juridisch bindend.
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden (AV) gelden voor alle bestellingen die consumenten (§ 13 BGB, Duits Burgerlijk Wetboek) plaatsen via de webshop van vaerm GmbH, Franz-Klühs-Str. 7, 10969 Berlijn, Duitsland, e-mail: support@vaerm.de. Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit vallen (§ 13 BGB).
2. Contractpartij, totstandkoming van de overeenkomst
De koopovereenkomst komt tot stand met vaerm GmbH. De presentatie van de producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in de winkelwagen leggen en uw invoer vóór het verzenden van de bindende bestelling te allen tijde corrigeren. Door op de bestelknop te klikken doet u een bindend aanbod voor de in de winkelwagen opgenomen goederen. De bevestiging van ontvangst van uw bestelling volgt direct na verzending per e-mail. De koopovereenkomst komt tot stand zodra wij uw bestelling aanvaarden door een aanvaardingsverklaring of door levering van de goederen.
3. Taal van de overeenkomst, opslag van de contracttekst
De voor het sluiten van de overeenkomst beschikbare taal is Duits. Vertalingen van deze AV in andere talen dienen uitsluitend ter informatie; bij twijfel is de Duitse versie bepalend. Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze AV per e-mail toe. Uw eerdere bestellingen kunt u inzien in uw klantaccount, indien u er een heeft aangemaakt.
4. Leveringsvoorwaarden
Naast de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. Meer informatie over de hoogte van de verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen en in onze verzendvoorwaarden. Wij leveren binnen Duitsland, de EU en Zwitserland, tenzij bij het betreffende product anders is aangegeven. Afhalen is niet mogelijk, tenzij uitdrukkelijk aangeboden.
5. Betaling
In onze shop zijn in principe de volgende betaalmethoden beschikbaar: creditcard (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, Shopify Payments (bijv. Apple Pay, Google Pay, Klarna, Sofort) en, afhankelijk van het land, verdere lokale betaalmethoden. De betaling vindt direct bij het afronden van de bestelling plaats. Bij betalingsachterstand behouden wij ons het recht voor aanmaningskosten in rekening te brengen.
6. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven tot volledige betaling ons eigendom.
7. Herroepingsrecht en retourkosten
Consumenten hebben het wettelijke herroepingsrecht volgens § 355 BGB; daarnaast verlenen wij een herroepingstermijn van 30 dagen. Details vindt u in onze informatie over het herroepingsrecht. De directe kosten van het terugzenden komen voor rekening van de klant. Voor retouren vanuit Duitsland bieden wij via ons retourportaal een retourlabel tegen gereduceerd tarief aan; bij retouren vanuit alle andere landen stuurt de klant de goederen zelf en op eigen kosten terug.
8. Transportschade
Als goederen met duidelijke transportschade worden geleverd, meld dit dan indien mogelijk direct bij de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op. Het nalaten van een melding of contactopname heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en de uitoefening daarvan, maar helpt ons onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of de transportverzekering geldend te maken.
9. Wettelijke garantie en garanties
De wettelijke garantierechten zijn van toepassing. Eventuele aanvullende garanties van fabrikanten of van ons gelden alleen als deze uitdrukkelijk in het betreffende productaanbod zijn vermeld.
10. Aansprakelijkheid
Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzettelijke en grof nalatige plichtsverzuimen en voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid. Bij licht nalatige plichtsverzuimen zijn wij alleen aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), d.w.z. verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen. In dat geval is de aansprakelijkheid echter beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade. Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.
11. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) ter beschikking: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.
12. Slotbepalingen
Het Duitse recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag. Dwingende bepalingen van de staat waarin u uw gewone verblijfplaats heeft, blijven onverlet. Mochten afzonderlijke bepalingen van deze overeenkomst ongeldig zijn, dan blijft de overeenkomst voor het overige geldig. In plaats van de ongeldige bepaling gelden de wettelijke voorschriften.