Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

I consumatori hanno il seguente diritto di recesso.

Informativa sul diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (vaerm GmbH, Franz-Klühs-Str. 7, 10969 Berlino, Germania, e-mail: support@vaerm.de) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

La preghiamo di inviare gli articoli a: JT Ecommerce Solutions, vaerm GmbH, Rainstallweg 1, 93073 Neutraubling, Germania.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte Sua di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Per i resi dalla Germania mettiamo a disposizione un'etichetta di reso a prezzo ridotto (3,50 €) tramite il nostro portale resi. Per i resi da tutti gli altri Paesi, La preghiamo di rispedire i beni autonomamente e a proprie spese all'indirizzo sopra indicato; in questo caso non forniamo alcuna etichetta di reso.

Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni non prefabbricati e realizzati sulla base di una scelta o decisione individuale del consumatore, o chiaramente personalizzati. Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

A vaerm GmbH, Franz-Klühs-Str. 7, 10969 Berlino, Germania, e-mail: support@vaerm.de

– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/servizi (*)
– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
– Nome del/dei consumatore/i
– Indirizzo del/dei consumatore/i
– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.