Servicevilkår

Almindelige forretningsbetingelser

Dette er en uformel oversættelse. Kun den tyske version er juridisk bindende.

1. Anvendelsesområde

Disse almindelige forretningsbetingelser gælder for alle bestillinger, som forbrugere (§ 13 BGB, den tyske civillovbog) afgiver via webshoppen hos vaerm GmbH, Franz-Klühs-Str. 7, 10969 Berlin, Tyskland, e-mail: support@vaerm.de. Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, som overvejende ligger uden for dennes erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed (§ 13 BGB).

2. Aftalepart, aftalens indgåelse

Købsaftalen indgås med vaerm GmbH. Præsentationen af produkterne i webshoppen udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men et uforpligtende onlinekatalog. Du kan først uforpligtende lægge vores produkter i indkøbskurven og til enhver tid rette dine indtastninger, inden du afsender den bindende bestilling. Ved at klikke på bestillingsknappen afgiver du et bindende tilbud om køb af varerne i indkøbskurven. Bekræftelse på modtagelsen af din bestilling sendes pr. e-mail umiddelbart efter afsendelsen. Købsaftalen indgås, når vi accepterer din bestilling ved en accepterklæring eller ved levering af varerne.

3. Aftalesprog, opbevaring af aftaleteksten

Det sprog, der er tilgængeligt for aftalens indgåelse, er tysk. Oversættelser af disse betingelser til andre sprog er kun til orientering; i tvivlstilfælde er den tyske version gældende. Vi gemmer aftaleteksten og sender dig bestillingsoplysningerne og vores betingelser pr. e-mail. Dine tidligere bestillinger kan du se på din kundekonto, hvis du har oprettet en.

4. Leveringsbetingelser

Ud over de angivne produktpriser kan der påløbe forsendelsesomkostninger. Nærmere oplysninger om forsendelsesomkostningerne findes i tilbuddene og i vores leveringsbetingelser. Vi leverer inden for Tyskland, EU og til Schweiz, medmindre andet er angivet for det pågældende produkt. Afhentning er ikke mulig, medmindre det udtrykkeligt tilbydes.

5. Betaling

I vores shop er følgende betalingsmetoder som udgangspunkt tilgængelige: kreditkort (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, Shopify Payments (f.eks. Apple Pay, Google Pay, Klarna, Sofort) samt, afhængigt af land, yderligere lokale betalingsmetoder. Betalingen sker umiddelbart ved afslutning af bestillingen. Ved betalingsmisligholdelse forbeholder vi os ret til at opkræve rykkergebyrer.

6. Ejendomsforbehold

Varerne forbliver vores ejendom, indtil fuld betaling er sket.

7. Fortrydelsesret og returomkostninger

Forbrugere har den lovbestemte fortrydelsesret i henhold til § 355 BGB; derudover giver vi en fortrydelsesfrist på 30 dage. Detaljer findes i vores oplysning om fortrydelsesret. De direkte udgifter til returneringen afholdes af kunden. For returneringer fra Tyskland tilbyder vi en rabatteret returetiket via vores returportal; ved returneringer fra alle andre lande sender kunden selv varerne tilbage for egen regning.

8. Transportskader

Hvis varer leveres med tydelige transportskader, bedes du så vidt muligt straks reklamere over for transportøren og omgående kontakte os. Undladelse af reklamation eller kontakt har ingen betydning for dine lovbestemte rettigheder og håndhævelsen heraf, men hjælper os med at gøre vores egne krav gældende over for fragtføreren eller transportforsikringen.

9. Reklamationsret og garantier

Den lovbestemte reklamationsret gælder. Eventuelle yderligere garantier fra producenter eller fra os gælder kun, hvis de udtrykkeligt er angivet i det pågældende produkttilbud.

10. Ansvar

Vi hæfter ubegrænset for forsætlige og groft uagtsomme pligtforsømmelser samt for skader som følge af krænkelse af liv, legeme eller helbred. Ved simpelt uagtsomme pligtforsømmelser hæfter vi kun for skader, der skyldes tilsidesættelse af væsentlige aftaleforpligtelser (kardinalforpligtelser), dvs. forpligtelser, hvis opfyldelse overhovedet muliggør aftalens korrekte gennemførelse, og hvis overholdelse du regelmæssigt kan stole på. I dette tilfælde er ansvaret dog begrænset til den ved aftalens indgåelse forudsigelige, aftaletypiske skade. Yderligere ansvar er udelukket.

11. Tvistbilæggelse

Europa-Kommissionen stiller en platform til onlinetvistbilæggelse (OTB) til rådighed: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vi er hverken forpligtede eller villige til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugerklagenævn.

12. Afsluttende bestemmelser

Tysk ret finder anvendelse med udelukkelse af FN's konvention om aftaler om internationale køb. Ufravigelige bestemmelser i den stat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, berøres ikke. Skulle enkelte bestemmelser i denne aftale være ugyldige, forbliver aftalen i øvrigt gyldig. I stedet for den ugyldige bestemmelse gælder lovens bestemmelser.