Leveringspolitik
Leveringsbetingelser
Levering
Vi sender vores produkter fra Tyskland med pålidelige transportører (f.eks. DHL, Deutsche Post eller tilsvarende udbydere) til den leveringsadresse, du angiver. Vi leverer inden for Den Europæiske Union og til Schweiz. Levering til pakkebokse er mulig.
Leveringstider
Medmindre der er angivet en anden frist i det pågældende tilbud, sker leveringen inden for ca. 1–3 hverdage i Tyskland og Østrig, ca. 3–7 hverdage i andre EU-lande og ca. 4–8 hverdage i Schweiz efter aftalens indgåelse (ved aftalt forudbetaling efter modtagelse af din betaling). Der leveres ikke på søn- og helligdage. Hvis du har bestilt varer med forskellige leveringstider, sender vi varerne i én samlet forsendelse; leveringstiden bestemmes da af varen med den længste leveringstid.
Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostningerne oplyses tydeligt i indkøbskurven og på bestillingssiden.
- Tyskland: 4,90 €; gratis forsendelse ved ordrer fra 99 €.
- Øvrige EU-lande: 4,99 €; gratis forsendelse ved ordrer fra 149 €.
- Schweiz: 7,99 €; gratis forsendelse ved ordrer fra 149 €. Der kan påløbe told og importafgifter, som afholdes af køberen.
Alle priser er inkl. gældende moms. Inden for EU påløber ingen yderligere told eller importafgifter.
Returneringer
Returnering er mulig inden for 30 dage efter modtagelsen (se fortrydelsesret). Du afholder de direkte udgifter til returneringen.
- Tyskland: Via vores returportal https://v7udwd-f1.returnsportal.online modtager du en rabatteret returetiket for 3,50 €. Efter tilmeldingen modtager du alle yderligere oplysninger inkl. etiket pr. e-mail.
- Alle andre lande: Send venligst varerne selv og for egen regning med en transportør efter eget valg til: JT Ecommerce Solutions, vaerm GmbH, Rainstallweg 1, 93073 Neutraubling, Tyskland. Vi anbefaler forsikret forsendelse med track & trace.
Forsendelsesstatus og track & trace
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en forsendelsesbekræftelse pr. e-mail med et track & trace-nummer, hvis det er tilgængeligt.
Forsendelser, der ikke kan leveres
Hvis en forsendelse ikke kan leveres på grund af forkert adresse, nægtet modtagelse eller manglende afhentning hos transportøren, forbeholder vi os ret til at fakturere omkostningerne til returforsendelsen samt til fornyet forsendelse.
Transportskader
Hvis varer leveres med tydelige transportskader, bedes du så vidt muligt straks reklamere over for transportøren og omgående kontakte os: support@vaerm.de
Kontakt
vaerm GmbH, Franz-Klühs-Str. 7, 10969 Berlin, Tyskland, e-mail: support@vaerm.de